新街口位處主城核心鬧市區，餐飲業很是發達。但它帶來的油煙和噪音也給周圍的居民住戶帶來困擾。3月份截止到25日，新街口街道12345聯合街道環保科、區環保局新街口片區開通直通車，接處了30件噪音、油煙擾民投訴，對蓁巷1號燕麥坊、衛巷9號麻辣燙、碑亭巷141號面館等3家餐飲店油煙擾民、噪音擾民做出現場解決。

　　2日上午，“直通車”首站來到蓁巷1號燕麥坊包子店，該店機器和面噪音擾民被居民反復投訴，要求店主進行整改。店主表示愿意更換新機械并盡快落實。3日，“直通車”成員來到衛巷9號重慶麻辣燙店。發現店內廚房雖有抽油煙設施，但沒安裝油煙凈化器，一旦炒菜就有大量油煙涌出飄向樓上住戶家中。執法人員現場要求店主購買安裝油煙凈化器，并立即清洗油煙機。店主立即購買了油煙凈化器，表示將盡快安裝。24日，“直通車”來到碑亭巷141號品渭面館，發現后場油煙機位置離居民家很近，存在噪音擾民，要求店家立即整改，店家承諾立即搬遷機器。

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